多举措践服务职责 为民生保双节供水

市自来水企业

多举措践服务职责  为民生保双节供水


本报讯(靳春慧)随着2014年春节、元宵节的日益临近,市自来水企业以“确保民生供水”为己任,通过完善节日供水方案、维护供水设施、加强净水处理能力、全面提升服务质量和效率等举措,力保双节期间为广大用户提供水量充沛、优质达标的安全水和放心水。

“供好水,服好务”是市自来水企业工作的第一要务。特别是在今年春节、元宵节将至之际,这个企业站在讲政治的高度上,提前做好节日期间供水工作。近期,该企业先后组织相关部门召开三次专题会议,详细部署了节日期间各项供水工作。该企业还提前组织生产部、安保部、技术部等各有关部门,相继对水厂、泵站等地进行全面的安全大排查活动,先后排除安全隐患、维护设备20多台套。其中,针对二水厂设备严重老化问题,自筹资金40多万元,对该厂吸水管进行了更新改造,为节日期间供水的安全稳定提供了保障。

该企业还制定和完善了双节期间供水方案,其中,在保证水质方面,这个企业水质监测中心将增加水质监测频率,及时引导生产水厂加强水质净化处理,竭尽全力确保水质安全达标。在供水生产方面,一水厂、二水厂现已将应急补充深井全部检修完成,随时补充冬季枯水期造成的水量减产,能有效确保供水水量。自农历小年以后,一水厂供水量将由原0.4万吨/日增加至0.5万吨/日;二水厂供水量将由原1.5万吨/日增加至1.7吨/日;第三水厂供水量也将由原4.8万吨/日增加至5.5万吨/日;各区域市政供水加压泵站,在节日期间也将结合供水区域实情,具备全天供水条件的实行全天供水,定时供水区域早晚将各延长0.5小时供水时间,其中在大年除夕,定时供水区域早供水延长至9点,晚延长至22点,通过全面增加供水量,市自来水企业将竭尽全力地满足节日期间民生用水需求,尽最大努力让广大用户过上一个水量足、水质优的美好节日。

为广大用户提供优质服务是市自来水企业全体员工的共同心愿。在推行三来首问制、增设5部服务热线的基础上,该企业全面提升服务工作效率,维修服务人员时刻坚守全天候24小时随叫随到的工作原则,及时快速为广大用户提供竭诚服务。1月17日,市区新风小区供销社住宅楼和劳动路20号楼供水管线先后出现冻害险情,虽非市自来水企业产权,但接到用户求助后,该企业以保证民生用水利益为重,马上启动应急预案,并对抢修工作进行层层部署,经过连续4天的紧急抢修,在最短的时间内,畅通这两栋住宅楼的受冻供水线,为节日期间民生的正常用水提供了安全保障。


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